AIチャット & 会話設計支援

ドメイン特化 LLM で 24/7 の販売・CS チャットを実現。

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主な機能
24時間対応の AI チャットボットで顧客満足度を向上
ドメイン特化のLLMファインチューニングからマルチチャネルデプロイメントまで、包括的なAIチャットソリューションを提供。エスカレーション機能と感情分析により、顧客体験の質を最大化します。
ドメイン特化 LLM ファインチューニング
マルチチャネルデプロイ
エスカレーション AI
会話ログ感情分析
24時間自動対応
VOC マイニング
チャットフロー設計
リスク検出・転送

主なアウトプット

AIチャットソリューションで提供される成果物

チャットフロー図 (Mermaid)
視覚的で分かりやすい会話フローの設計図を Mermaid 形式で提供します。
ファインチューニング済みモデル API
お客様のドメインに特化したLLMモデルをAPI形式で提供します。
会話 KPI レポート
チャットボットのパフォーマンスを詳細に分析したレポートを定期提供します。
VOC インサイトサマリー
顧客の声を分析し、ビジネス改善につながるインサイトをまとめて提供します。

導入効果

AIチャットがもたらす成果

85%
即時解決率
24時間対応で CX を向上。お客様の問い合わせの大部分を自動で解決し、満足度を大幅に改善します。
-50%
CS 工数
自動応答で担当者負荷を削減。カスタマーサポートチームがより重要な業務に集中できるようになります。
+120%
VOC件数
会話ログから顧客の声を蓄積。従来の方法では収集困難だった貴重なフィードバックを大幅に増加させます。

顧客との対話を AI で革新

24時間対応のAIチャットボットで、カスタマーエクスペリエンスを劇的に向上させませんか。ドメイン特化のLLMが、あなたのビジネスに最適化された会話体験を提供します。

24時間自動対応
ドメイン特化AI
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